Ayuntamientos 2.0

Comunicación, Maketing on line y redes sociales, Reportajes

La mayoría de los consistorios de L´Horta aprovechan las redes sociales para estar más cerca de sus ciudadanos

La implantación rapidísima de los smartphones, teléfonos móviles con acceso a internet y múltiples aplicaciones, ha terminado por convertir a las redes sociales en una auténtica revolución que ha cambiado la forma de interactuar del ser humano. Seguramente, ni el propio Mark Zuckerberg, creador de Facebook, en sus mejores sueños imaginaba que sólo 7 años después de que ideara una plataforma para que los estudiantes de la universidad de Harvard intercambiaran comentarios y fotos llegaría a tener hoy más de 600 millones de usuarios en todo el Mundo. En nuestro país, visitan su página de Facebook al menos 8 millones de personas cada día.

Facebook del Ayuntamiento de Picanya

Poco a poco las empresas se han ido dando cuenta que el perfil de los clientes está cambiando y no sólo por la crisis. La gente cada vez más está utilizando la red para informarse y no sólo de lo que ocurre en el mundo, sino de todo aquello que le puede interesar, un viaje, un coche, una casa, un teléfono.

La política tampoco ha sido ajena a este cambio de tendencia experimentado por la población. Los que fueron más rápidos en entender el fenómeno son los que ahora se encuentran en una situación de privilegio, de ventaja con respecto al resto. Los ayuntamientos de la comarca de L´Horta son un ejemplo claro. Algunos como Torrent, Picassent o Picanya ya llevan cierto camino recorrido y son los que en la actualidad mayores seguidores acumulan. Otros han llegado un poco más tarde pero quizá hayan entendido mejor la virtud principal del llamado entorno 2.0, la interactividad. Catarroja, por ejemplo, aprovecha los comentarios para solucionar on-line las dudas y preocupaciones de sus vecinos.

Facebook del Ayuntamiento de Catarroja
Muchos de los expertos en el mundo Social Media vaticinan que el hecho de conocer mejor al ciudadano a través de sus opiniones en las redes sociales va a convertirse en una herramienta fundamental para los políticos a la hora de tomar decisiones. Lamentablemente, es precisamente esta circunstancia la que tal vez más abandonada tienen los ayuntamientos de L´Horta. La plataforma ideada por Zuckerberg evoluciona casi de forma diaria y ya da la oportunidad para que las organizaciones que estén presentes en esta red social puedan realizar encuestas con el fin de poder tener un conocimiento sobre el parecer de los seguidores. Es cierto que algunos de nuestros políticos locales lo hacen de forma personal en su propio perfil. Es el caso del alcalde de Paiporta, Vicente Ibor, que anima a la participación en su foro privado en el que cuenta con cerca de 4.000 amigos. Sin embargo, la práctica habitual es la de colgar en el perfil institucional las mismas noticias que se pueden leer en la web oficial del Ayuntamiento sin aportar ningún dato nuevo y sin animar a la participación.

Carmen Jávega, la más 2.0

Otros alcaldes, como el de Alboraia Miguel Chavarría o Carmen Jávega alcaldesa de Aldaia redirigen a sus seguidores hacía artículos que publican en sus blogs personales. Esta última, es de largo la máxima representante local más activa en las redes sociales. Además de tener el record de seguidores en Facebook de los alcaldes de la comarca, ronda los 5.000 seguidores, es una habitual en la otra gran plataforma, Twitter.

Carmen Jávega alcaldesa de Aldaia

Los principales ayuntamientos de España, Madrid, Barcelona, Zaragoza o Sevilla u organismos autonómicos y provinciales como la Generalitat Valenciana o la Diputación de Valencia, ya utilizan Twitter para informar a sus seguidores, que en esta plataforma se les llama followers, de las novedades y noticias que generan. Se trata de una herramienta mucho más joven que Facebook, fue lanzada en julio de 2006 y la versión en español a penas tiene dos años de vida, quizá por este motivo está menos desarrollada por los ayuntamientos de la comarca.

A pesar de ello, Alaquàs, Burjassot, Catarroja, Torrent, Alfafar o Silla tienen abiertos sus perfiles para informar, algunos de ellos a diario, sobre las cuestiones locales que pueden interesar a sus vecinos. En el terreno personal, muy pocos de nuestros políticos locales utilizan esta tribuna pública. Además de Jávega, Rafael García, teniente de alcalde del ayuntamiento de Burjassot es otro de los más introducidos en Twitter con cerca de 300 seguidores.

Ayuntamiento de Torrent en Twitter
La trasparencia ha sido durante la última campaña electoral una de las principales consignas de los partidos políticos. Las redes sociales brindan una excelente oportunidad a nuestros representantes para poder recortar la distancia entre los ciudadanos y la política para que no de la sensación, como reivindica el movimiento 15M, de que donde hay personas ellos sólo ven votantes y sólo cada 4 años.

Publicado en el periódico Valencia Express el viernes 29 de julio de 2011

Ciudadana del año

Reportajes

Mª José Velert Puig ha sido galardonada con el Premio Ciudadano otorgado por la Federación de Asociaciones Ciudadanas de Torrent por su dedicación a la integración de niños y mujeres con escasos recursos económicos en Bolivia.

La misionera Maria José Velert dando clase a niños en BoliviaEsta torrentina de 48 años lleva desde los 18 dedicando su vida a ayudar a los demás. Dice que la vocación le llegó muy joven cuando una hermana, religiosa de clausura, le llevaba al barrio Zorrilla, en Torrent, para dar catequesis. Después, a los 21, decidió colaborar con las salesianas, se incorporó a un grupo de Dominicos y decidió hacerse religiosa Dominica de la Enseñanza de la Inmaculada Concepción. Ese fue el motivo que le llevó a Bolivia donde se encuentra desde 1994.

A pesar de que Ecuador fue su primer destino, su labor la ha desempeñado en la ciudad boliviana de Santa Cruz de la Sierra. Situada en la parte este de Bolivia, se trata de la urbe más grande y poblada del país y una de las de mayor crecimiento demográfico de toda América del Sur. A María José no le gusta hablar mucho de la situación en este territorio porque dice que a veces se distorsiona la realidad. Sin embargo, reconoce cuál es el problema más importante. “El hambre sigue en las personas que viven el día a día y, aunque en el barrio donde trabajo ha habido una notable mejora, los pobres siguen siendo los mismos”, comenta.

Durante muchos años su tarea estuvo centrada en la puesta en marcha de centros para la educación infantil. Ahora, cuando estos son ya una realidad, su labor se centra en la supervisión de las 4 guarderías que funcionan gracias a personas como María José. “Me preparé 3 años en una especialidad infantil y ahora por las mañanas recorro las 4 guarderías para ayudar a las educadoras en su formación y ver sus necesidades”, explica.

Por las tardes, esta valenciana visita los 10 centros dedicados a la mujer que tiene la congregación repartidos por toda la ciudad. Las mujeres de bajos recursos aprenden diferentes técnicas como pintado en tela, cocina o corte y confección. Su labor es estimularlas y ayudarlas para que sean líderes. La parroquia se encarga de becarlas pagándoles la profesora y materiales. El dinero sale de los donativos que les da la gente cercana como hermanos, tíos, primos, amigos o gente comprometida con la causa. Además, dedica los fines de semana a la pastoral de jóvenes y en los ratos que tiene libres escribe libros de catequesis, religión ética y moral. En estos momentos está realizando uno sobre los evangelios del domingo, para los niños hecho a base de juegos.

María José Velert enseñando a mujeres bolivianasToda esta actividad le desgasta muchísimo. Ella misma reconoce que, aunque le digan que es joven, nota el paso del tiempo. Sin embargo, mantiene intacta la ilusión con la que llegó hace ya 17 años. “Solamente puedo decir que soy muy feliz y que hoy por hoy mi vida está en este proyecto. Mientras el Señor me de fuerzas seguiré aquí, aprendiendo cada día del roce con la gente”, reconoce. No sólo las fuerzas faltan, también escasean materiales necesarios para poder continuar con su misión tanto en los centros infantiles como en los de mujeres.

“Estoy muy agradecida por el premio”
La Federación de de Asociaciones Ciudadanas de Torrent y comarca (FAC)celebró, el pasado mes de febrero, una asamblea para votar las candidaturas presentadas por las diferentes agrupaciones de la ciudad y por unanimidad se decidió otorgarle el premio de Ciudadana del año a María José. “Estoy aquí porque quiero y no me resulta difícil. Amo a este pueblo y a esta gente e insisto soy muy feliz aquí. De todas formas agradezco que sepan que una torrentina está por aquí como misionera”, señala la premiada. Una de las cosas por las que más orgullosa se siente al recibir este galardón es por contribuir a mejorar la imagen de la Iglesia. “Hay muchísimas personas dedicando su vida a ayudar de forma desinteresada a los más desfavorecidos como gente con sida o ancianos abandonados y esto no suele salir en los medios de comunicación. Sin embargo, cuando hay que atacar a la Iglesia, bien que se publica y se generan debates”, reivindica María José.

A pesar de la felicidad que le reporta su trabajo en Bolivia, María José extraña su pueblo. “Aunque me gusta mucho lo que hago, echo de menos a mi gente y llevo a Torrent en mi corazón. Me gustaría ir más pero el billete es muy caro por eso voy cada dos años”, comenta.

La FAC también otorgó un premio nacional que recayó en la ONG Médicos Sin Fronteras por, según la Federación, “su gran labor humanitaria al dar, sin discriminación alguna, asistencia sanitaria a poblaciones en situaciones de crisis”. Médicos Sin Fronteras, es una asociación privada de ámbito internacional que reúne mayoritariamente a miembros del cuerpo sanitario cuya misión es la de asistir a las poblaciones en situaciones de crisis y denunciar las violaciones de los derechos humanos. En 1999 recibieron el premio Nobel de la Paz y el Premio Príncipe de Asturias en 1991.